Уважаемые пациенты поликлиники! Предлагаем вам ознакомиться с информацией о порядке обеспечения доступа в здание нашего учреждения инвалидам и другим маломобильным гражданам, о дополнительной помощи со стороны персонала учреждения.
В рамках исполнения Указа президента РФ от 02.10.1992 г. № 1157 «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов» и в соответствии с Федеральным законом от 24.11.1995 г. № 181- ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», приказа Минтруда России от 30.07.2015 № 527н «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов инфраструктуры государственной, муниципальной и частной систем здравоохранения и предоставления услуг в сфере охраны здоровья, а также оказания им при этом необходимой помощи», приказа Минздрава России от 12.11.2015 г. № 802н «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов инфраструктуры государственной, муниципальной и частной систем здравоохранения и предоставляемых услуг в сфере охраны здоровья, а также оказания им при этом необходимой помощи».
В «СДП № 3» обеспечивается создание лицам с ограниченными возможностями здоровья следующие условия доступности объектов в соответствии с требованиями, установленными законодательным и иными нормативными правовыми актами:
- информационное сопровождение: размещение информации о порядке оказания медицинских услуг на официальном сайте и на стендах фойе 1 этажа детских поликлинических отделениях
- возможность записи на прием посредством телефонной связи и официального сайта в сети «Интернет»
- возможность беспрепятственного входа в здание и выхода из него
- содействие лицам с ограниченными возможностями при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта
- возможность самостоятельного передвижения по территории объекта к месту преставления услуги, в т.ч. с помощью работников «СДП № 3»
- возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью работников поликлиники
- сопровождение лица с ограниченными физическими возможностями имеющие затруднения к самостоятельному передвижению по территории поликлинических отделений.
Допуск в здание поликлиники на детской /инвалидной коляске возможен только инвалидам, детям-инвалидам (при предъявлении документа подтверждающего льготу) или по согласованию с администрацией поликлиники (в соответствии с приказом №511-р от 11августа 2023 г. «Об утверждении правил внутреннего распорядка пациентов и их родителей (законных представителей) в ГБУЗ РК «Сыктывкарская детская поликлиника №3»).
В «СДП №3» («ДПО №1», «ДПО №2», «ДПО №3», амбулатории: «Атлантида» на Жакова) имеются следующие оснащения, обеспечивающие доступ на объект, и к оказываемым услугам гражданам, передвигающимся на кресло-колясках, другим маломобильным гражданам:
- стоянка для автотранспорта (на территории: «ДПО № 3», амбулатории «Атлантида»)
- наличие пандуса на крыльце (во всех поликлинических отделениях)
- на стене здания возле пандуса установлена кнопка вызова персонала со звуковым сигналом, обозначена табличкой (во всех поликлинических отделениях)
- лифт установлен на три этажа с конструктивными особенностями для пользования гражданам, передвигающихся на кресло-колясках (с центрального входа — «ДПО № 1», «ДПО № 3», в остальных отделениях — лифт не требуется)
- туалетная комната на 1 этаже, оборудованная кнопкой вызова персонала со звуковым сигналом, держателем для тростей и костылей («ДПО № 1», «ДПО № 3», амбулатории «Атлантида», на Жакова)
- гардеробная (во всех поликлинических отделениях), дополнительно шкаф для раздевания детей-инвалидов с родителями, маломобильным гражданам в фойе «ДПО № 3» возле пункта охраны.
- механическая кресло-коляска для перемещения по зданию и близлежащей территории («ДПО № 1», «ДПО № 3»). В остальные ДПО кресло-коляска будет также предоставлена, в случае заблаговременного предупреждения пациентом о ее нуждаемости.
Действия пациента с ограниченными физическими возможностями для получения медицинских услуг и дополнительной помощи со стороны персонала учреждения.
- При записи на первичный прием (по номеру телефона Колл-центра, смотри ниже) может проинформировать администратора о необходимости:
- в сопровождении сотрудником медицинской организации (далее МО) по территории здания для получения медицинских услуг
- нуждаемость в кресло-коляске для перемещения по зданию.
- При непосредственном посещении (прибытии) в МО:
- вызывает ответственного за сопровождение кнопкой вызова или по номерам телефонов: Колл-центра, также отделения выездной паллиативной медицинской помощи детям, сообщив о необходимости помощи со стороны персонала
- ответственный за сопровождение сотрудник МО оказывает помощь при входе в здание и далее до выхода из здания по просьбе законного представителя ребенка
- оставить верхнюю одежду можно в гардеробной. В «ДПО № 3» — в фойе справа оборудован шкаф для пациентов с ограниченными возможностями здоровья и их родителей
- при необходимости может воспользоваться механической коляской для передвижения по зданию (стоит в фойе МО)
- в случае неисправности лифта помощь в транспортировке маломобильного пациента по этажам оказывают сотрудники МО по просьбе законного представителя ребенка.
Порядок оказания дополнительной помощи ответственным за сопровождение сотрудником посетителю с ограничением в передвижении (на коляске, на костылях):
- встречает пациента у входа, оказывает помощь при заезде (заходе) в здание, открывает входные двери
- посетителю, ограниченному в передвижении предоставляет кресло-коляску при входе в здание, а также помощь при перемещении в кресло-коляску по его просьбе
- ответственный за сопровождение сотрудник в праве попросить предъявить документ, подтверждающий инвалидность (в соответствии с приказом «СДП № 3»)
- уточняет цель визита, время приема, кабинет, оказывает помощь в регистратуре по просьбе пациента
- выявляет нуждаемость в сопровождении сотрудниками МО по зданию
- выявляет необходимость использования механической коляски по территории МО и в дополнительном участии сотрудниками при транспортировке по лестничным маршам (в случае поломки лифта)
- в случае необходимости оказывает помощь в сопровождении пациента по МО, в туалетной комнате, в гардеробной, при одевании (раздевании)
- по окончании приема сопровождает до выхода из здания, а при необходимости по пути движения – до стоянки автотранспорта либо вызывает такси, по просьбе законного представителя оказывает помощь в посадке (высадке) ребенка.
Несовершеннолетним детям льготной категории и с ограничением в передвижении, прикрепленных по месту проживания к амбулатории мкр. Н.Чов, и В.Чов медицинское обслуживание оказывается на дому.
ВАЖНЫЕ номера телефонов:
- Колл-центры поликлинических отделений ГБУЗ РК «Сыктывкарская детская поликлиника №3»:
- ДПО № 1 (ул. Советская, 56) — 8(8212)469-456;
- ДПО № 2 (ул. Коммунистическая, 59) — 8(8212)466-706;
- ДПО № 3 (ул. Восточная, 35) — 8(8212) 720-120;
- Амбулатории: «Атлантида» (ул.Тентюковская, 328) — 8(8212)720-120;
- Приемная главного врача: 468-077 (доб. 201)