Анализ поступающих звонков в Call-центр

                  Анализ поступающих звонков в Call-центр поликлиники по номеру телефона 720-120 показал, что «пиковое» количество звонков происходит в понедельник (или первый рабочий день поликлиники после праздника) и в период времени с 7 утра до 12 дня ежедневно.
Соответственно количество не отвеченных вызовов в эти периоды времени (время максимального одновременного количества звонящих) максимальное:
на понедельник приходится от 25 до 63 % всех не отвеченных вызовов за неделю;
на период времени с 7 утра до 12 дня приходится от 64 до 68 % всех не отвеченных вызовов за день.
За период с 07.00 до 10.00 07.09.2020 поступило звонков всего — 485
отвеченных — 168, неотвеченных — 317, средняя продолжительность разговора — 81-85 секунд
Работает 3 оператора.
Уважаемые родители!
Возможно, Вы потратите меньше времени при обращении в Call-центр детского поликлинического отделения № 3 Сыктывкарской детской поликлиники № 3, если выберете время для звонка по телефону 720-120 вне «пиковых нагрузок» на Call-центр, указанных выше.

Скорректированы правила для прибывающих из-за границы россиян и иностранцев

                 В соответствии с Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 27 июля 2020 г. N 22 и информацией Роспотребнадзора от 31 июля 2020 г., с 1 августа 2020 года, уточнены правила, регулирующие порядок прибытия в Россию воздушным транспортом. В этой связи, россияне до регистрации на рейс вылета в РФ должны заполнить анкету на сайте госуслуг (для перехода к анкете, просто нажмите на выделенный текст), где также потребуется загрузить фотографию.
Таким образом, по прилету в РФ, в течение 3 дней, необходимо будет самостоятельно сдать ПЦР-тест на коронавирус, а его результат разместить на сайте госуслуг (по данной ссылке). При любом ухудшении самочувствия в течение 14 дней с момента прибытия, сразу же обращаться за медпомощью, но только дистанционно (без посещения медучреждений). Для возвращающихся вывозными международными рейсами отменен двухнедельный карантин.
Ранее в ведомстве заявили о намерении вакцинировать более 60% населения страны.
В свою очередь, иностранные граждане и лица без гражданства уже при посадке на борт самолета, должны иметь справку об отрицательном ПЦР-тесте на коронавирус, сделанном не ранее чем за 3 календарных дня до прибытия на территорию России.
Такая справка должна быть на русском или английском языках, либо на официальном языке государства регистрации организации, выдавшей справку, с переводом на русский язык, заверенная консульским должностным лицом России.

Адреса, где можно сдать анализ на коронавирусную инфекцию — можно найти тут

Возобновил работу центр здоровья

                                       Уважаемые посетители поликлиники.
Спешим сообщить, что Центр здоровья возобновил свою работу!
В центре здоровья для детей проводится комплексное обследование, включающее: измерение роста и веса, тестирование на аппаратно-программном комплексе для скрининг-оценки уровня психофизиологического и соматического здоровья, функциональных и адаптивных резервов организма, определение глюкозы в крови, комплексную, детальную оценку функций дыхательной системы, оценку состояния гигиены полости рта.
После проведения комплексного обследования ребенок осматривается врачом-педиатром центра здоровья для детей.Врач-педиатр на основании результатов тестирования на аппаратно-программном комплексе и обследования на установленном оборудовании проводит оценку функциональных и адаптивных резервов организма ребенка, определяет наиболее вероятные факторы риска, с учетом возрастных особенностей составляет ребенку индивидуальный план по здоровому образу жизни.
Мы рады видеть вас с понедельника по пятницу  с 9:00 до 17:00.

Записаться на прием в Центр здоровья (для комплексного обследования) и на прием к диетологу можно через общую регистратуру поликлиники или по телефону 720 — 120

10 шагов к здоровью школьника

           Памятка для детей по профилактике заболеваний в школе

1) Перед выходом в школу проверь в портфеле наличие антисептических салфеток.
Антисептические салфетки используй для обработки рук по приходу в школу, а также по мере необходимости (после того как высморкал нос, покашлял или чихнул).
Протирай антисептической салфеткой рабочее место перед началом уроков, если пользуешься компьютерной техникой, протирай мышку и клавиатуру.

2) Обрати особое внимание на подбор одежды.
Помни про значимость комфортного теплоощущения, не перегревайся и не переохлаждайся. В школе надевай сменную обувь.

3) Ежедневно измеряй температуру тела.
При входе в школу проходи через специально оборудованный фильтр, тебе измерят температуру тела. Не волнуйся при измерении температуры. Температуру измерят взрослые с помощью бесконтактного термометра. Если температура будет выше 37,0 С – тебе окажут медицинскую помощь.

4) Занимайся в одном кабинете, закрепленным за классом.
Помни, что в период пандемии все занятия, за исключением физики, химии, трудового обучения, физической культуры, иностранного языка и информатики, проходят в специально закрепленном за каждым классом кабинете, это одна из значимых мер профилактики – не забывай об этом.

5) Что делать на переменах?
На переменах выполни упражнения на расслабление мышц спины и шеи, гимнастку для глаз.
Выходи из класса организованно для похода в столовую (в регламентированное для питания класса время) и перехода в специальные кабинеты (физика, химия, трудовое обучение, физическая культура и иностранный язык), неорганизованно – в туалет, медицинский кабинет.

6) Учись правильно прикрывать нос при чихании.
При чихании, кашле прикрывай нос и рот одноразовыми салфетками или локтевым сгибом руки.
Береги здоровье окружающих людей.

7) Регулярно проветривай помещения.
Организуй в классе сквозное проветривание во время отсутствия детей в кабинете – на переменах, предназначенных для организованного питания, а также во время уроков, которые проходят в иных кабинетах и помещениях (физика, химия, трудовое обучение, физическая культура и иностранный язык).
Помни, что недостаток кислорода во вдыхаемом воздухе ухудшает самочувствие и снижает устойчивость организма к вирусам и бактериям.

8) Не забывай делать физкультминутки во время урока.
Делай физкультминутки — на 25-30 минуте урока разминай мышцы рук, плечевого пояса, туловища, делай упражнения на дыхание, гимнастику для глаз, улыбайся друг другу.
Это поможет тебе чувствовать себя лучше, поднимет настроение, сохранит высокую работоспособность, а значит и успешность в освоении знаний.

9) Питайся правильно.
Помни, что горячее и здоровое питание в школе – залог хорошего самочувствия, гармоничного роста и развития, стойкого иммунитета и отличного настроения.
Перед едой не забывай мыть руки.
Съедай все, не оставляй в тарелке столь нужные для организма витамины и микроэлементы.

10) Правильно и регулярно мой руки.
Руки намыливай и мой под теплой проточной водой — ладони, пальцы, межпальцевые промежутки, тыльные поверхности кистей.
Ополаскивай руки. Суммарно время мытья рук должно составлять не менее 30 секунд. Руки мой после каждого посещения туалета, перед и после еды, после занятий физкультурой.

О начале прививочной кампании против гриппа

                 Грипп и острые вирусные респираторные инфекции (ОРВИ) продолжают оставаться самыми актуальными инфекциями, особенно в периоды сезонного роста их заболеваемости осенью и зимой.

Одной из эффективных мер профилактики гриппа остается вакцинация. Она не только предохраняет от заболевания гриппом, но и от возможных серьёзных осложнений — пневмонии, абсцессы легких, миокардиты, энцефалиты, менингиты, синуситы, отиты и т.п.
Подъема заболеваемости гриппом и ОРВИ в эпидсезон 2019-2020, превышающего уровень эпидемического порога не зарегистрировано. Количество заболевших, которым был выставлен диагноз «грипп» составило 537 человек, из них лабораторно подтверждённых – 530. Уровень заболеваемости среди привитых составил 22,9 на 100 тыс. привитых. Среди лиц, не получивших иммунизацию против гриппа, уровень заболеваемости оставил 104,8 на 100 тыс. населения.
Прививочной кампанией, перед наступлением эпидсезона, было охвачено 50% населения республики или 415113 человек. В материалах от заболевших в 0,3 % случав выявлялось ДНК вируса гриппа H3N2, в 8,4 % — гриппа H1N1/2009, в 9,5 % —  ДНК вируса гриппа В. Все указанные штаммы вирусов гриппа входили в состав вакцин, в связи с чем отмечалась низкая заболеваемость привитых против гриппа и отсутствие у них тяжелых форм заболевания. Своевременная иммунизация большого количества населения и своевременное разобщение детских коллективов позволили контролировать уровень заболеваемости ОРВИ и гриппом, даже при регистрации длительной циркуляции возбудителей среди населения.
Всего в предэпидемический сезон этого года планируется вакцинировать против гриппа 60% населения республики и 75% контингентов «группы риска», то есть 492 284 человека, что позволит снизить интенсивность сезонного подъема заболеваемости и избежать эпидемии.

Согласно рекомендациям Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), в состав противогриппозных вакцин на сезон по гриппу 2020-2021 гг. включены три новых штамма: вирус подобный штамму A/Guangdong-Maonan/SWL1536/2019(H1N1)pdm09; вирус, подобный A/Hong Kong/2671/2019 (H3N2) ; вирус, подобный B/Washington/02/2019 (B/Victoria lineage).

По информации Министерства здравоохранения Республики Коми, в регион прибыла первая партия вакцины от гриппа для взрослых в количестве 235 720 доз. Уже на текущей неделе во всех поликлинических учреждениях региона можно будет сделать прививку.
Поступившая в республику вакцина является поливалентной, т.е. включает в себя эпидемически актуальные штаммы вируса А и вируса В, обеспечивая защиту от гриппа всех возрастных групп населения. Вакцина прошла исследования на эффективность и безопасность, способна формировать высокий специфический иммунитет против вирусов гриппа, которые, предположительно, будут циркулировать в эпидемический сезон 2020/2021.
Именно сейчас самое благоприятное время для прививок. Для выработки иммунитета необходимо 8-12 дней, защитный эффект от вакцинации сохраняется до 12 месяцев.
В первую очередь вакцинации подлежат:
— дети с шестимесячного возраста и до 3-х лет, дети детских дошкольных учреждений, школьники, студенты;
— взрослые, работающие по отдельным профессиям и должностям (работники медицинских и образовательных организаций, транспорта, сферы обслуживания);
— лица старше 60 лет, прежде всего проживающие в учреждениях социального обеспечения;
— лица с хроническими заболеваниями, в том числе с заболеваниями лёгких, сердечно-сосудистыми заболеваниями, метаболическими нарушениями и ожирением;
— лица, подлежащие призыву на военную службу;
— беременные женщины (только инактивированными вакцинами).

Вакцинация проводится в прививочных кабинетах всех амбулаторно- поликлинических организаций. Сделать прививку против гриппа вышеуказанным контингентам можно бесплатно в поликлинике по месту жительства. Другие контингенты населения могут вакцинироваться против гриппа за счет средств работодателя или за собственные средства в любой амбулаторно- поликлинической организации.
Вакцина переносится хорошо, практически не имеет побочных эффектов. Противопоказана вакцинация при аллергии на куриный белок, при остром заболевании или обострении хронического заболевания (вакцинацию проводят после выздоровления или в период ремиссии).

Управление Роспотребнадзора по Республике Коми и ГБУЗ РК «Сыктывкарская детская поликлиника № 3» рекомендует прививаться против гриппа в целях предупреждения осложнений и неблагоприятных исходов этого опасного заболевания.

http://11.rospotrebnadzor.ru/news/-/asset_publisher/m3yU/content/о-начале-прививочнои-кампании-против-гриппа-5?redirect=http%3A%2F%2F11.rospotrebnadzor.ru%2Fnews%3Fp_p_id%3D101_INSTANCE_m3yU%26p_p_lifecycle%3D0%26p_p_state%3Dnormal%26p_p_mode%3Dview%26p_p_col_id%3Dcolumn-3%26p_p_col_count%3D1

Справка для занятий физкультурой и спортом, сдачей норм ГТО

               Для получения медицинской справки для занятий физической культурой и спортом, для допуска к сдаче нормативов ГТО, спортивным соревнованиям и физкультурным мероприятиям необходимо:
1. Получить сведения о состоянии здоровья ребенка по результатам диспансеризации или профилактического медицинского осмотра (в т.ч. установленная медицинская группа для занятий физической культурой) у медицинского работника образовательного учреждения, которое посещает несовершеннолетний.
2. Со сведениями о состоянии здоровья обратиться к участковому педиатру для:
a. Допуска к подготовке и выполнению нормативов испытаний (тестов) комплекса ГТО (при наличии всех необходимых сведений о состоянии здоровья); или
b. Получения направлений на дополнительные инструментальные измерения и лабораторные исследования, определения функциональной группы для занятий физической культурой и спортом, получения допуска к занятиям физической культурой и допуска к физкультурным мероприятиям; или
c. Получения направлений на дополнительные инструментальные измерения и лабораторные исследования, консультации врачей-специалистов (хирург, травматолог-ортопед, оториноларинголог, невролог, офтальмолог, кардиолог, врач ЛФК), определения функциональной группы для занятий физической культурой и спортом, получения допуска к тренировочным мероприятиям и допуска к участию в спортивных соревнованиях.

Лица желающие пройти спортивную подготовку, желающие заниматься спортом в организациях, осуществляющих спортивную подготовку, иных организациях для занятий спортом  должны получить медицинский допуск к прохождению спортивной подготовки (тренировочным мероприятиям) или медицинское заключение о допуске к участию в спортивных соревнованиях. Предлагаем ознакомиться с памяткой, как получить Медицинский допуск к занятиям спортом и спортивным соревнованиям.

Нужна ли справка в школу?

                Начался новый учебный год. Многие на себе испытали «трудности» в получении справки не только в садик, но и в школу.
Итак — нужна ли справка в школу?
Открываем  СанПиН 2.4.2.2821-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных учреждениях», утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 29.12.2010 № 189, читаем пункт 11.3: «Обучающиеся допускаются к занятиям в общеобразовательной организации после перенесенного заболевания только при наличии справки врача-педиатра.» 

Справку о перенесенном заболевании ребенку выдадут только если Вы обращались в поликлинику по поводу  болезни ребенка, и в амбулаторной карте есть об этом запись. Или если ребенок лечился в стационаре. Справка выдается на приеме врача, после осмотра, если врач зафиксировал факт выздоровления и разрешает ребенку посещение школы.

В других случаях справка не требуется!

Домашний фильтр

                         С 1 сентября школы республики начали принимать учеников. На смену дистанционному обучению вернулось обычное, очное. Но в условиях пандемии родителям не стоит терять бдительность: вводится так называемый домашний фильтр. На что стоит обращать внимание, провожая ребенка в школу – рассказала главный внештатный специалист по гигиене детей и подростков Министерства здравоохранения Республики Коми Анна Иванюк:
– Домашний фильтр – это ежедневное наблюдение за ребенком перед отправкой в детское учреждение, будь то детский сад или школа. И здесь родителям необходимо обратить внимание прежде на изменения в поведении детей. Такие признаки как вялость, слабость, недомогание, плаксивость могут быть предвестниками заболеваний. Следует обращать внимание и на объективные признаки. Если у ребенка повысилась температура, появился кашель, насморк, затрудненное дыхание, слезотечение – следует отправляться не в школу, а получить консультацию врача. О начале инфекционных заболеваний могут свидетельствовать также диарея и рвота. Некоторые инфекционные заболевания сопровождаются появлением на теле ребенка сыпи, так что при купании надо обращать внимание на состояние кожных покровов. Особое внимание сейчас следует уделить детям, имеющим хронические заболевания, например, дыхательных путей, желудочно-кишечного тракта и так далее.
При обнаружении признаков инфекционных заболеваний у ребенка в период нахождения его в образовательной организации, будь то школа или детский сад, медицинский работник данного учреждения выдаст направление к врачу.
Не лишним будет напомнить о проведении профилактических мероприятий в домашних условиях. Это проветривание и влажная уборка жилых помещений, прогулки на свежем воздухе и мытье рук с мылом.

Готовимся к новому учебному году

Авто Mail.ru рассказывает о детской безопасности на дорогах в преддверии нового учебного года и дает полезные советы, как обезопасить маленьких участников дорожного движения
Как готовить детей в школу: советы автоэксперта
Что надо сделать перед 1 сентября: инструкция
Правила дорожного хождения, или Почему сбивают пешеходов?

 

17 сентября 2020 — Всемирный день безопасности пациента

                           Всемирная ассамблея здравоохранения в рамках 72-ой сессии 25 мая 2019 года приняла резолюцию WHA72.6 «Глобальные действия по обеспечению безопасности пациентов» и объявила 17 сентября Всемирным днем безопасности пациентов.
Признавая безопасность пациентов в качестве ключевого приоритета здравоохранения, ВОЗ в основу проведения Всемирного дня безопасности пациентов заложила основополагающий принцип медицины – прежде всего, не навреди.

Цель Всемирного дня безопасности пациента – повышение глобальной осведомленности о безопасности пациентов и поощрение международной солидарности в действиях, направленных на повышение безопасности пациентов и снижение вреда для пациентов во всем мире, как профессионального сообщества, так и самих пациентов, их родственников, различных организаций, представляющих интересы пациентов.
Нежелательные события могут возникнуть в результате любых медицинских вмешательств даже при и их правильном выполнении (вне зависимости от того, имеют ли они диагностическую, лечебную или реабилитационную направленность).
Для повышения безопасности пациентов необходимы комплексные решения в рамках системы здравоохранения – широкий спектр мероприятий по улучшению организации деятельности, в том числе инфекционный контроль, безопасное применение лекарственных средств и медицинских изделий, безопасную клиническую практику и безопасные условия для оказания помощи.

17 сентября 2020 г. Минздравом России совместно с Росздравнадзором и при взаимодействии с представительством ВОЗ в России запланированы мероприятия, посвященные Всемирному дню безопасности пациентов.

Всероссийская олимпиада по безопасности в здравоохранении
Цель — выявление уровня компетенций медицинских работников в различных направлениях обеспечения безопасности медицинской деятельности

Положение о проведении Всероссийской олимпиады по безопасности в здравоохранении
Ссылка для участия во Всероссийской олимпиаде

Интерактивное голосование для пациентов и медицинских работников по актуальным вопросам безопасности пациентов
Цель голосования – анализ осведомленности о приоритетных вопросах, связанных с безопасностью при получении и предоставлении медицинской помощи
Ссылка для участия в интерактивном голосовании

Всероссийский конкурс «Лидер качества в здравоохранении»
Конкурс проводится для команд специалистов в сфере здравоохранения, реализовавших успешные проекты, направленные на улучшение качества и безопасности медицинской деятельности

Положение о проведении Всероссийского конкурса «Лидер качества в здравоохранении»
Ссылка для участия во Всероссийском конкурсе «Лидер качества в здравоохранении»

ПРЕЗЕНТАЦИЯ Всемирный день безопасности пациентов

Разговор с доктором: дети и курение

Главный педиатр Минздрава Коми Ольга Николаевна Тарбеева рассказала нашему каналу о влиянии курения для здоровья детей. А также о том:
✅ — Что такое пассивное курение,
✅ — Чем оно опасно для здоровья детей,
✅ — Чем опасны вторичный и третичный дым,
✅ — К каким болезням приводит нахождение ребенка в помещении, где курят;
✅ — Как обезопасить своего ребенка от воздействия табачного дыма.

Справка в садик

                                              Уважаемые родители!

В ГБУЗ РК «Сыктывкарская детская поликлиника № 3» по адресу: ул.Восточная, 35  с 27.08.2020г. организованы дополнительные приемы по выдаче справок детям, идущим в  сад после летних каникул. Прием проводится без предварительной записи.

Дата, часы приема:

Дата Кабинет Время
27.08.2020 128 8.30-12.30
107 13.00-16.00
28.08.2020 336 8.30-12.30
13.00-16.00
29.08.2020 128 8.30-13.30
31.08.2020 336 8.30-12.30
13.00-16.00
01.09.2020 128 8.00-12.00
12.30-15.30

Справку для допуска в дошкольное учреждение вы также можете оформить у своего участкового педиатра,  предварительно записавшись на приём.

Благодарность от пациентов

                                          На страничку группы ВК поступило сообщение:

18 августа
Анастасия
Анастасия 15:58
  • Хочу выразить сердечную благодарность работникам нашей поликлиники.
    В это сумасшедшее время очень сложно адаптироваться к новым условиям. В очередной раз персонал поликлиники порадовал чутким отношением и профессионализмом.
    Огромное спасибо кабинету ЭКГ и врачу ЛФК за беспроблемно и оперативно оформленную справку. Гигантское СПАСИБО регистратуре за бесконечные консультации и «подход к клиенту», за «вхождение» в положение и добрый совет, как поступить лучше!
    Правда, очень радостно на душе от того, что люди не закрываются от общения, не хамят, а понимают ситуацию и помогают!
    Крепкого вам здоровья и всех благ! 

Пора задуматься о профилактике гриппа

           В осеннюю пору перед родителями остро встает дилемма: нужна ли прививка от гриппа детям, какие факторы за, и какие – против такой вакцинации. Ведь необходимо защитить ребенка от заболевания. Особенно, если он посещает садик, школу и постоянно контактирует с другими детьми.
         ВОЗ рекомендует ежегодно всем ребятам старше 6 месяцев проводить, в профилактических целях, вакцинацию. Однако некоторые родители не считают ее необходимой и полностью игнорируют данную рекомендацию. Кто же прав?
          Однозначного ответа на вопрос: стоит ли делать прививку – нет. Такое мероприятие – дело добровольное. Поэтому врачи лишь предлагают ее сделать. Основная ответственность за решение ложится на плечи родителей. Как к любому медицинскому вопросу, к данной ситуации необходимо подходить индивидуально.
Каждый родитель знает, что такое грипп. Это недуг, который поражает дыхательные пути, провоцирует гипертермию. У ребенка наблюдается слабость, головная боль, нередко появляются тошнота, рвота, ломота в теле. Но опасность заключена в другом. Вирус подавляет иммунитет. Дети становятся восприимчивыми к болезням. Нередко на фоне гриппа осложняются хронические недуги. А в некоторых случаях болезнь может спровоцировать развитие негативных последствий: пневмонии; отита; менингита; поражений ЦНС и сердечно-сосудистой. Родители, понимающие насколько серьезен недуг, и какие неприятные симптомы он вызывает, задумываются о необходимости привить свое чадо от гриппа.
         Основными плюсами являются это легкое протекание гриппа. Многие родители уверены, что вакцинация полностью защищает от гриппа. К сожалению, это не так. Даже после прививки человек способен заболеть. Но заболевание будет в достаточно легкой форме, и не оставит нежелательных осложнений.
          После вакцинации в организме привитого вырабатывается к вирусу иммунитет. Он действенен на протяжении 6 – 12 месяцев. Прививку от гриппа можно делать во время других прививок.
         В ближайщее время во все медицинские кабинеты образовательных учреждений и прививочный кабинет нашей поликлиники поступит вакцина «СОВИГРИПП». Вакцина является высокоочищенным препаратом, хорошо переносится детьми и взрослыми. Местные и общие реакции на введение вакцины, как правило, отсутствуют. Редко в месте введения могут развиться реакции в виде болезненности, отека и покраснения кожи. Очень редко  у отдельных лиц возможны общие реакции в виде недомогания, головной боли, повышения температуры, легкого насморка, боли в горле. Указанные реакции обычно исчезают самостоятельно через 1-3 дня. Крайне редко, как и при любой другой вакцинации, могут наблюдаться аллергические реакции, миалгия, невралгия, парестезия, неврологические расстройства. 

Что нужно сделать, что бы получить прививку:

  1. Прийти в медицинское учреждение, в котором наблюдается Ваш ребёнок, т. к. в день прививки необходим медицинский осмотр (участкового педиатра, фельдшера) вакцинируемого с обязательной термометрией. При температуре выше 37°C вакцинацию не проводят. Участковый педиатр сделает назначение о вакцинации и в прививочном кабинете поликлиники Вашего ребёнка привьют против гриппа.
  2. Если Ваш ребёнок «организованный» — посещает дошкольное или общеобразовательное учреждение — вакцинация будет проведена в прививочных кабинетах этих учреждений. Вам только останется написать информированное добровольное согласие на проведение вакцинации.
    ВАЖНО: Решение о вакцинации против гриппа каждый человек принимает самостоятельно. Но прививка значительно снижает риск заболевания и возникновения тяжёлых осложнений этого заболевания.